Termini di Servizio

1. Definizioni

In questi Termini di Servizio, i seguenti termini hanno il significato indicato:

• "Tabiquo", "noi": si riferisce a Andreality S.L., operatore della piattaforma Tabiquo.
• "Servizio": la piattaforma Tabiquo, inclusa l'applicazione web, le API e tutti i servizi correlati.
• "Utente", "tu": qualsiasi persona che accede o utilizza il Servizio.
• "Account": il profilo registrato che ti consente di accedere alle funzionalità del Servizio.
• "Contenuto Utente": qualsiasi documento, immagine, dato o materiale che carichi o crei sulla piattaforma.
• "Abbonamento": il piano di pagamento che hai scelto per accedere a determinate funzionalità del Servizio.

2. Accettazione dei Termini

Creando un account, accedendo o utilizzando Tabiquo, confermi che:

• Hai letto, compreso e accetti questi Termini di Servizio
• Hai almeno 18 anni di età
• Hai la capacità legale di stipulare un contratto vincolante
• Se agisci per conto di un'azienda, hai l'autorità per vincolarla a questi termini

Se non sei d'accordo con questi termini, non devi utilizzare il Servizio.

3. Registrazione e Account

3.1. Creazione dell'Account

Per utilizzare Tabiquo, devi creare un account fornendo:

• Informazioni veritiere e aggiornate
• Un indirizzo email valido
• Una password sicura

3.2. Sicurezza dell'Account

Sei responsabile di:

• Mantenere la riservatezza delle tue credenziali di accesso
• Tutte le attività che avvengono sotto il tuo account
• Notificarci immediatamente qualsiasi uso non autorizzato

Non saremo responsabili per perdite derivanti dall'uso non autorizzato del tuo account se non ci hai notificato.

4. Piani, Prezzi e Pagamenti

4.1. Piani Disponibili

Tabiquo offre diversi piani di abbonamento:

• Piano Gratuito: funzionalità limitate con restrizioni su numero di progetti, spazio di archiviazione e utenti
• Piani a Pagamento: fatturazione mensile o annuale con diversi livelli in base a numero di progetti, spazio, utenti e funzionalità avanzate
• Piano Aziendale: soluzioni personalizzate con supporto dedicato, SLA garantito e opzioni di personalizzazione

I limiti specifici di ogni piano sono dettagliati nella nostra pagina dei prezzi e possono essere modificati con preavviso.

4.2. Fatturazione e Rinnovo

• Rinnovo automatico: tutti gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione a meno che non cancelli prima
• Data di fatturazione: ti verrà addebitato lo stesso giorno ogni mese/anno dalla data di abbonamento iniziale
• Prorata: se cambi piano a metà ciclo, l'adeguamento verrà calcolato proporzionalmente e applicato immediatamente
• Imposte: i prezzi non includono IVA o altre imposte applicabili, che verranno aggiunte in base alla tua posizione fiscale
• Valuta: le transazioni sono effettuate in EUR (euro) per i clienti nell'Unione Europea
• Fatture: riceverai fatture elettroniche conformi alla normativa fiscale via email e disponibili nel tuo account

4.3. Metodi di Pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express)
• Bonifico bancario SEPA (per piani annuali)
• Altri metodi in base alla disponibilità regionale

L'elaborazione dei pagamenti è gestita da fornitori terzi conformi PCI-DSS. Non memorizziamo mai dati completi delle carte sui nostri server.

4.4. Pagamenti Falliti

In caso di fallimento del pagamento:

• Tenteremo automaticamente l'addebito 3 volte in un periodo di 10 giorni
• Ti notificheremo via email ogni tentativo fallito
• Dopo 3 tentativi falliti, il tuo account verrà sospeso automaticamente
• Se non regolarizzi il pagamento entro 30 giorni, il tuo account potrebbe essere eliminato definitivamente

Mantieni aggiornate le tue informazioni di pagamento per evitare interruzioni del servizio.

4.5. Cancellazione e Rimborsi

• Cancellazione: puoi cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account. La cancellazione sarà effettiva alla fine del periodo di fatturazione corrente
• Accesso post-cancellazione: dopo la cancellazione, mantieni l'accesso completo fino alla fine del periodo pagato
• Politica di rimborso: rimborso completo se cancelli entro i primi 30 giorni. Successivamente, non offriamo rimborsi per periodi parziali
• Diritto di recesso (UE): i consumatori nell'UE hanno diritto di recedere entro 14 giorni dalla sottoscrizione

4.6. Modifiche dei Prezzi

Ci riserviamo il diritto di modificare i nostri prezzi in qualsiasi momento. Le modifiche verranno comunicate con almeno 30 giorni di anticipo e non influenzeranno il tuo periodo di fatturazione corrente.

5. Uso Accettabile e Condotta Vietata

5.1. Usi Consentiti

Tabiquo è progettato per un uso professionale legittimo nella gestione di progetti di costruzione, architettura e ingegneria. Puoi utilizzare il Servizio per:

• Gestire progetti professionali per la tua azienda o clienti
• Archiviare e condividere documentazione tecnica legittima
• Collaborare con il tuo team, clienti e collaboratori autorizzati
• Generare report e analisi dei progetti

5.2. Condotte Vietate

Accetti di NON utilizzare il Servizio per:

5.3. Conseguenze delle Violazioni

Le violazioni possono comportare:

• Avvertimento formale per la prima infrazione minore
• Sospensione temporanea dell'account
• Terminazione immediata senza rimborso per violazioni gravi
• Segnalazione alle autorità competenti se necessario
• Azioni legali per proteggere i nostri diritti

6. Contenuto Utente

Il contenuto che carichi su Tabiquo ("Contenuto Utente") rimane di tua proprietà. Tuttavia, ci concedi una licenza limitata per:

• Archiviare, elaborare e visualizzare il tuo Contenuto Utente per fornire il Servizio
• Eseguire backup e copie di sicurezza
• Utilizzare i metadati per migliorare il Servizio

Sei responsabile del tuo Contenuto Utente e garantisci di avere tutti i diritti necessari per caricarlo. Ci riserviamo il diritto di rimuovere contenuti che violino questi termini.

7. Proprietà Intellettuale

Tabiquo e tutti i suoi elementi (design, codice, loghi, marchi, contenuti) sono di proprietà di Tabiquo o dei suoi licenzianti e sono protetti da copyright, marchi registrati e altre leggi sulla proprietà intellettuale. Non puoi copiare, modificare, distribuire o creare opere derivate senza autorizzazione scritta.

8. Disponibilità del Servizio

Ci impegniamo a fornire un servizio affidabile, ma non garantiamo che Tabiquo sia sempre disponibile, ininterrotto o privo di errori. Possiamo interrompere temporaneamente il Servizio per manutenzione, aggiornamenti o problemi tecnici. Non siamo responsabili per perdite derivanti da interruzioni del servizio.

9. Limitazione di Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, Tabiquo non sarà responsabile per:

• Perdita di dati, profitti o opportunità commerciali
• Danni indiretti, incidentali o consequenziali
• Uso improprio del Servizio da parte tua o di terzi
• Contenuti Utente caricati da te o altri utenti

La nostra responsabilità totale non supererà l'importo pagato negli ultimi 12 mesi.

10. Indennizzo

Accetti di indennizzare e tenere indenne Tabiquo da qualsiasi reclamo, perdita o danno (incluse spese legali) derivanti dal tuo uso del Servizio, dalla violazione di questi termini o dalla violazione dei diritti di terzi.

11. Cancellazione e Sospensione

Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare il tuo account se:

• Violi questi Termini di Servizio
• Non paghi le tariffe dovute
• Il tuo uso del Servizio causa danni o rischi per altri utenti

Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento dalle impostazioni. Dopo la cancellazione, i tuoi dati verranno eliminati entro 90 giorni, salvo obblighi legali.

12. Modifiche ai Termini

Possiamo modificare questi Termini di Servizio in qualsiasi momento. Ti informeremo di modifiche significative tramite email o notifica sulla piattaforma. L'uso continuato del Servizio dopo le modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.

13. Legge Applicabile e Foro Competente

Questi Termini di Servizio sono regolati dalla legge spagnola. Qualsiasi controversia sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Valencia, Spagna.

14. Disposizioni Varie

• Intero accordo: questi termini costituiscono l'intero accordo tra te e Tabiquo
• Separabilità: se una clausola è invalida, le altre rimangono valide
• Rinuncia: la mancata applicazione di un diritto non costituisce rinuncia
• Cessione: non puoi cedere questi termini senza il nostro consenso scritto

15. Contatti

Per domande sui Termini di Servizio, contattaci: