Ogni difetto ha un numero, una foto e un responsabile
Una crepa, un'infiltrazione, una lavorazione da rifare: la segnali dal telefono con foto e gravità, la appunti sulla planimetria, la assegni a chi deve risolverla. Il ticket #12 resta #12 finché non è chiuso e verificato — niente più «quella cosa del bagno» persa in una chat.
Perché i difetti si perdono per strada
Le segnalazioni in cantiere nascono ovunque: una foto in una chat, una nota a voce al capocantiere, un'email del committente. Metà si risolve al volo, l'altra metà si perde — e riappare alla consegna, quando costa il triplo e la colpa non si ricostruisce più.
La differenza la fa la presa in carico: un numero, una foto che mostra il problema, un punto sulla planimetria che dice dov'è, un nome che dice chi lo risolve. Tabiquo tiene il registro — aperta, assegnata, risolta, verificata — e lo stesso registro continua dopo la consegna, quando la segnalazione diventa una garanzia.
Cosa puoi fare con Tabiquo
Dalla foto in cantiere alla riparazione in garanzia, un solo filo per ogni difetto.
Segnalazione con foto dal telefono
Chi vede il problema lo fotografa e lo segnala sul posto — o la detta a voce e l'IA compila titolo, descrizione e gravità. La foto resta attaccata al ticket, non dispersa in una chat.
Spillo sulla planimetria
La segnalazione si appunta sul punto esatto della planimetria, colorata per gravità. Si vede a colpo d'occhio dove si concentra il problema.
Gravità e stati chiari
Da minore a critica, da aperta a verificata e chiusa. Ogni ticket ha un numero progressivo per cantiere: al telefono ci si capisce dicendo «la 12».
Assegnata a chi risolve
La segnalazione si assegna a un'impresa o a una persona, con i costi di ripristino tracciati quando servono.
Garanzie dopo la consegna
Il committente segnala dall'app anche a lavori finiti. Decidi cosa rientra in garanzia, pianifichi la riparazione e chiudi con la firma del cliente.
Report PDF per la riunione
Il registro esce in PDF, con le foto e lo spillo sulla planimetria per ogni ticket. Pronto per la direzione lavori o per il committente.
Chi gestisce la qualità con Tabiquo
Imprese esecutrici
Chi deve arrivare alla consegna senza lista di riserve, e dimostrare di aver risolto quello che è emerso.
Direzione lavori
Chi fa i sopralluoghi e vuole che ogni rilievo diventi un ticket tracciato, non un appunto su un taccuino.
Capicantiere
Chi riceve le segnalazioni e deve sapere cosa è urgente, cosa è assegnato e cosa è ancora aperto.
Studi e imprese in garanzia
Chi risponde dei difetti dopo la consegna e vuole un flusso ordinato invece di telefonate arrabbiate.
Perché smettere di gestire i difetti in chat
La chat non ha stati, non ha numeri e non sa dov'è il problema. Il registro sì.
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Ogni segnalazione ha un numero: «la 12» invece di «quella cosa del bagno».
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La foto e il punto sulla planimetria tolgono le discussioni su dove e cosa.
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Gli stati dicono cosa è ancora aperto, senza rileggere tre settimane di messaggi.
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Chi risolve ha la sua lista; chi supervisiona vede cosa si sta muovendo.
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Alla consegna il registro è la prova di cosa è stato trovato e sistemato.
Domande frequenti
Serve caricare le planimetrie per usare le segnalazioni?
No. Lo spillo sulla planimetria è un di più: la segnalazione funziona anche solo con foto, descrizione e gravità. Se carichi le planimetrie in PDF o CAD, puoi appuntarci i ticket sopra.
Il committente può fare segnalazioni?
Sì, dall'app, anche dopo la consegna. Le sue segnalazioni arrivano in un flusso separato: le esamini, le accetti o le rifiuti con motivazione, e quelle accettate diventano pratiche di garanzia.
Come funzionano i sopralluoghi?
Le ispezioni hanno checklist con esito per voce, foto e note. Da un sopralluogo puoi aprire segnalazioni collegate e generare il verbale formale già impostato.
Posso stampare la lista per la riunione di cantiere?
Sì. Il report PDF raggruppa i ticket per stato, con foto, gravità e posizione sulla planimetria. Si stampa per l'intero cantiere o solo per i ticket selezionati.
Continua da qui
Rapportini di cantiere
Il giornaliero compilato in cantiere, con foto e ore già collegate.
FunzionalitàApp per il cliente
Il committente vede avanzamento, documenti e firme in un posto solo.
BlogGestione delle segnalazioni in cantiere: il flusso completo di risoluzione della qualità
BlogLo spillo sulla planimetria: segnalare i problemi del cantiere dove accadono davvero
Arriva alla consegna senza sorprese
Ti mostriamo il giro completo: dalla foto in cantiere alla firma di chiusura. Trenta minuti, senza impegno.