Cada defecto tiene un número, una foto y un responsable
Una grieta, una filtración, un trabajo por rehacer: lo reportas desde el móvil con foto y gravedad, lo marcas en el plano, lo asignas a quien debe resolverlo. La incidencia n.º 12 sigue siendo la 12 hasta que está cerrada y verificada — se acabó «lo del baño» perdido en un chat.
Por qué los defectos se pierden por el camino
Las incidencias en obra nacen en cualquier parte: una foto en un chat, un aviso de palabra al jefe de obra, un email del cliente. La mitad se resuelve al vuelo, la otra mitad se pierde — y reaparece en la entrega, cuando cuesta el triple y ya nadie reconstruye de quién era.
La diferencia la marca el registro: un número, una foto que muestra el problema, un punto en el plano que dice dónde está, un nombre que dice quién lo resuelve. Tabiquo lleva ese registro — abierta, asignada, resuelta, verificada — y el mismo registro continúa tras la entrega, cuando la incidencia se convierte en garantía.
Qué puedes hacer con Tabiquo
De la foto en obra a la reparación en garantía, un solo hilo por cada defecto.
Incidencia con foto desde el móvil
Quien ve el problema lo fotografía y lo reporta en el sitio — o lo dicta por voz y la IA rellena título, descripción y gravedad. La foto queda pegada a la incidencia, no dispersa en un chat.
Chincheta en el plano
La incidencia se marca en el punto exacto del plano, coloreada por gravedad. Se ve de un vistazo dónde se concentra el problema.
Gravedad y estados claros
De menor a crítica, de abierta a verificada y cerrada. Cada incidencia tiene número correlativo por obra: por teléfono basta decir «la 12».
Asignada a quien resuelve
La incidencia se asigna a una empresa o a una persona, con los costes de reparación registrados cuando hacen falta.
Garantías tras la entrega
El cliente reporta desde la app también con la obra terminada. Decides qué entra en garantía, planificas la reparación y cierras con la firma del cliente.
Informe PDF para la reunión
El registro sale en PDF, con las fotos y la chincheta en el plano de cada incidencia. Listo para la dirección facultativa o el cliente.
Quién gestiona la calidad con Tabiquo
Empresas ejecutoras
Quien debe llegar a la entrega sin lista de repasos, y demostrar que resolvió lo que fue surgiendo.
Dirección facultativa
Quien hace las visitas y quiere que cada observación sea una incidencia registrada, no una nota en una libreta.
Jefes de obra
Quien recibe los avisos y necesita saber qué es urgente, qué está asignado y qué sigue abierto.
Estudios y empresas en garantía
Quien responde de los defectos tras la entrega y quiere un flujo ordenado en vez de llamadas enfadadas.
Por qué dejar de gestionar defectos por chat
El chat no tiene estados, no tiene números y no sabe dónde está el problema. El registro sí.
-
Cada incidencia tiene número: «la 12» en vez de «lo del baño».
-
La foto y el punto en el plano eliminan las discusiones sobre dónde y qué.
-
Los estados dicen qué sigue abierto, sin releer tres semanas de mensajes.
-
Quien resuelve tiene su lista; quien supervisa ve qué se está moviendo.
-
En la entrega, el registro es la prueba de qué se encontró y qué se arregló.
Preguntas frecuentes
¿Hace falta subir los planos para usar las incidencias?
No. La chincheta en el plano es un extra: la incidencia funciona también solo con foto, descripción y gravedad. Si subes los planos en PDF o CAD, puedes marcar las incidencias encima.
¿El cliente puede reportar incidencias?
Sí, desde la app, también después de la entrega. Sus avisos llegan a un flujo separado: los revisas, los aceptas o los rechazas con motivo, y los aceptados se convierten en expedientes de garantía.
¿Cómo funcionan las visitas de inspección?
Las inspecciones llevan checklist con resultado por punto, fotos y notas. Desde una visita puedes abrir incidencias vinculadas y generar el acta formal ya montada.
¿Puedo imprimir la lista para la reunión de obra?
Sí. El informe PDF agrupa las incidencias por estado, con fotos, gravedad y posición en el plano. Se imprime para toda la obra o solo para las incidencias seleccionadas.
Sigue por aquí
Partes de obra
El parte diario se rellena en obra, con fotos y horas ya enlazadas.
FuncionalidadesApp para clientes
El cliente ve avance, documentos y firmas en un solo sitio.
BlogGestión de incidencias en obra: el flujo completo de resolución de calidad
BlogLa chincheta sobre el plano: marcar incidencias en obra donde realmente ocurren
Llega a la entrega sin sorpresas
Te enseñamos el circuito completo: de la foto en obra a la firma de cierre. Treinta minutos, sin compromiso.