Términos de Servicio

1. Definiciones

En estos Términos de Servicio, los siguientes términos tienen el significado indicado:

• "Tabiquo", "nosotros", "nos": se refiere a Andreality S.L., operador de la plataforma Tabiquo.
• "Servicio": la plataforma Tabiquo, incluyendo la aplicación web, APIs, y todos los servicios relacionados.
• "Usuario", "tú": cualquier persona que acceda o utilice el Servicio.
• "Cuenta": el perfil registrado que te permite acceder a las funcionalidades del Servicio.
• "Contenido del Usuario": cualquier documento, imagen, dato o material que subas o crees en la plataforma.
• "Suscripción": el plan de pago que elegiste para acceder a determinadas funcionalidades del Servicio.

2. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta, acceder o utilizar Tabiquo, confirmas que:

• Has leído, entendido y aceptas estos Términos de Servicio
• Tienes al menos 18 años de edad
• Tienes capacidad legal para celebrar un contrato vinculante
• Si actúas en nombre de una empresa, tienes autoridad para vincularla a estos términos

Si no estás de acuerdo con estos términos, no debes usar el Servicio.

3. Registro y Cuenta

3.1. Creación de Cuenta

Para usar Tabiquo, debes crear una cuenta proporcionando:

• Información veraz y actualizada
• Una dirección de email válida
• Una contraseña segura

3.2. Seguridad de la Cuenta

Eres responsable de:

• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso
• Todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta
• Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado

No seremos responsables de pérdidas derivadas del uso no autorizado de tu cuenta si no nos has notificado.

4. Planes, Precios y Pagos

4.1. Planes Disponibles

Tabiquo ofrece diferentes planes de suscripción:

• Plan Gratuito: funcionalidad limitada con restricciones en número de proyectos, almacenamiento y usuarios
• Planes de Pago: facturación mensual o anual con diferentes niveles según número de proyectos, almacenamiento, usuarios y funcionalidades avanzadas
• Plan Empresarial: soluciones personalizadas con soporte dedicado, SLA garantizado y opciones de personalización

Los límites específicos de cada plan están detallados en nuestra página de precios y pueden modificarse con previo aviso.

4.2. Facturación y Renovación

• Renovación automática: todas las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación salvo que canceles antes
• Fecha de facturación: se te cobrará en la misma fecha cada mes/año a partir de tu fecha de suscripción inicial
• Prorrateo: si cambias de plan a mitad de ciclo, el ajuste se prorrateará y aplicará de inmediato
• Impuestos: los precios no incluyen IVA ni otros impuestos aplicables, que se añadirán según tu ubicación fiscal
• Divisa: las transacciones se realizan en EUR (euros) para clientes en la Unión Europea
• Facturas: recibirás facturas electrónicas conformes con la normativa fiscal por email y disponibles en tu cuenta

4.3. Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)
• Transferencia bancaria SEPA (para planes anuales)
• Otros métodos según disponibilidad regional

El procesamiento de pagos es gestionado por proveedores de terceros conformes con PCI-DSS. Nunca almacenamos datos completos de tarjetas en nuestros servidores.

4.4. Pagos Fallidos

En caso de fallo en el pago:

• Intentaremos cobrar automáticamente 3 veces durante un período de 10 días
• Te notificaremos por email cada intento fallido
• Después de 3 intentos fallidos, tu cuenta se suspenderá automáticamente
• Si no regularizas el pago en 30 días, tu cuenta puede ser eliminada permanentemente

Mantén tu información de pago actualizada para evitar interrupciones del servicio.

4.5. Cancelación y Reembolsos

• Cancelación: puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual
• Acceso post-cancelación: después de cancelar, mantienes acceso completo hasta el final del período pagado
• Política de reembolso: reembolso completo si cancelas dentro de los primeros 30 días. Después, no ofrecemos reembolsos por períodos parciales
• Derecho de desistimiento (UE): los consumidores en la UE tienen derecho a desistir dentro de 14 días desde la contratación

4.6. Cambios de Precio

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. Los cambios se comunicarán con al menos 30 días de antelación y no afectarán tu período de facturación actual.

5. Uso Aceptable y Conducta Prohibida

5.1. Usos Permitidos

Tabiquo está diseñado para uso profesional legítimo en gestión de proyectos de construcción, arquitectura e ingeniería. Puedes utilizar el Servicio para:

• Gestionar proyectos profesionales de tu empresa o clientes
• Almacenar y compartir documentación técnica legítima
• Colaborar con tu equipo, clientes y colaboradores autorizados
• Generar informes y análisis de proyectos

5.2. Conductas Prohibidas

Aceptas NO utilizar el Servicio para:

5.3. Consecuencias por Violación

Las violaciones pueden resultar en:

• Advertencia formal por primera infracción menor
• Suspensión temporal de la cuenta
• Terminación inmediata sin reembolso para infracciones graves
• Reporte a autoridades competentes si es necesario
• Acciones legales para proteger nuestros derechos

6. Contenido del Usuario

Los contenidos que subes a Tabiquo ("Contenido del Usuario") siguen siendo de tu propiedad. Sin embargo, nos otorgas una licencia limitada para:

• Almacenar, procesar y mostrar tu Contenido del Usuario para proporcionar el Servicio
• Realizar backups y copias de seguridad
• Utilizar metadatos para mejorar el Servicio

Eres responsable de tu Contenido del Usuario y garantizas tener todos los derechos necesarios para cargarlo. Nos reservamos el derecho de eliminar contenido que viole estos términos.

7. Propiedad Intelectual

Tabiquo y todos sus elementos (diseño, código, logotipos, marcas, contenido) son propiedad de Tabiquo o sus licenciantes y están protegidos por copyright, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual. No puedes copiar, modificar, distribuir o crear obras derivadas sin autorización escrita.

8. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por proporcionar un servicio fiable, pero no garantizamos que Tabiquo esté siempre disponible, ininterrumpido o libre de errores. Podemos interrumpir temporalmente el Servicio para mantenimiento, actualizaciones o problemas técnicos. No somos responsables de pérdidas derivadas de interrupciones del servicio.

9. Limitación de Responsabilidad

Dentro de los límites permitidos por la ley, Tabiquo no será responsable por:

• Pérdida de datos, beneficios u oportunidades comerciales
• Daños indirectos, incidentales o consecuenciales
• Uso indebido del Servicio por tu parte o por terceros
• Contenidos de Usuario cargados por ti u otros usuarios

Nuestra responsabilidad total no superará el importe pagado en los últimos 12 meses.

10. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Tabiquo frente a cualquier reclamación, pérdida o daño (incluidos los gastos legales) que surjan de tu uso del Servicio, del incumplimiento de estos términos o de la violación de derechos de terceros.

11. Cancelación y Suspensión

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu cuenta si:

• Incumples estos Términos de Servicio
• No pagas las tarifas correspondientes
• Tu uso del Servicio causa daños o riesgos para otros usuarios

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración. Tras la cancelación, tus datos se eliminarán en un plazo de 90 días, salvo obligaciones legales.

12. Modificaciones a los Términos

Podemos modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Te informaremos de los cambios significativos por email o mediante una notificación en la plataforma. El uso continuado del Servicio tras las modificaciones constituye la aceptación de los nuevos términos.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos de Servicio se rigen por la ley española. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Valencia, España.

14. Disposiciones Varias

• Acuerdo completo: estos términos constituyen el acuerdo íntegro entre tú y Tabiquo
• Divisibilidad: si una cláusula es inválida, las demás permanecerán vigentes
• Renuncia: la falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia
• Cesión: no puedes ceder estos términos sin nuestro consentimiento por escrito

15. Contacto

Para cualquier pregunta sobre los Términos de Servicio, contáctanos: