La chat è ciò che sostituisce il gruppo WhatsApp del cantiere, con una differenza che si nota dopo una settimana: qui ogni messaggio appartiene a un cantiere preciso e non si mescola con quelli degli altri, e ciò che conta si può contrassegnare come risolto perché non venga inghiottito dallo scroll. Vive nell'app, nella scheda «Messaggi».
Su Tabiquo ogni conversazione si chiama una comunicazione: un argomento con il suo titolo, i suoi messaggi e le sue foto, aperto o risolto. Non è un muro sciolto di messaggi, è un elenco di cose da trattare.
Prima di iniziare
Ti serve avere l'app installata ed essere dentro al cantiere. Il committente, se l'hai invitato, partecipa anche lui dalla sua app; lo spiega la guida Invitare il committente al suo cantiere.
Passo 1 · Apri «Messaggi» e scegli il cantiere
Nella barra in basso, entra in «Messaggi». In alto puoi filtrare per cantiere o lasciare «Tutti i progetti» per vedere tutto insieme, e filtrare per stato: «Tutte», «Aperte» o «Risolte».
Se lavori su più cantieri contemporaneamente, filtra per cantiere prima di scrivere. È l'errore più tipico: aprire una comunicazione nel cantiere sbagliato.
Passo 2 · Crea una comunicazione
Premi «Nuova comunicazione». Il titolo è opzionale ma conviene metterlo —«Non spostare i mobili del soggiorno», «Manca la chiave del quadro elettrico»— perché è ciò che si legge a colpo d'occhio nell'elenco. Scrivi il messaggio e, se serve, allega un file.
Quando alleghi scegli l'origine: «Fotocamera», «Video», «Galleria» o «Documento». Una foto del problema fa risparmiare tre messaggi a spiegarlo.
Passo 3 · Risolvi ciò che è già fatto
Quando un argomento è stato gestito, aprilo e premi «Risolvi comunicazione». Resta segnato come risolto, con chi l'ha risolto e quando, e sparisce dal filtro «Aperte». Se ricompare, «Riapri comunicazione» lo riporta ad attivo.
È questo che distingue la chat da un gruppo WhatsApp: a fine giornata, «Aperte» è il tuo vero elenco di cose in sospeso. Se qualcosa è ancora lì, vuol dire che è ancora da fare.
E adesso?
La chat è uno dei tre modi di seguire un cantiere su Tabiquo, e conviene non confonderli:
- Gli avvisi del pannello segnalano ciò che richiede la tua attenzione (un documento che scade, una segnalazione nuova).
- La cronologia del cantiere registra automaticamente ciò che accade, senza che nessuno scriva nulla.
La chat serve per parlare; gli altri due, per restare aggiornato. Ognuno ha la sua guida in questa stessa sezione.