La chat del cantiere è dove parli con lo studio senza perdere niente per strada. Invece di un gruppo WhatsApp con foto che si smarriscono, ogni conversazione resta salvata dentro il tuo cantiere, con i suoi allegati e il suo filo. Nell'app, ogni conversazione si chiama una comunicazione.
Passo 1 · Apri la scheda «Messaggi»
Nella barra in basso, entra in «Messaggi». Vedrai l'elenco delle tue comunicazioni, che puoi filtrare per «Tutte», «Aperte» o «Risolte».
Passo 2 · Avvia una comunicazione nuova
Premi «Nuova comunicazione». La comunicazione si apre sul cantiere che hai selezionato —in alto lo vedi come «Progetto: …»—, quindi controlla che sia quello giusto prima di scrivere.
Passo 3 · Scrivi il messaggio (e, se vuoi, un titolo)
Compila «Messaggio» con quello che vuoi dire. Il titolo è opzionale: premi «+ Aggiungi titolo» solo se vuoi etichettare l'argomento (per esempio «Non spostare i mobili del soggiorno») per ritrovarlo più facilmente.
Passo 4 · Allega una foto o un documento
Premi «Allega file» e scegli l'origine: «Fotocamera», «Video», «Galleria» o «Documento». Una foto dice più di un paragrafo quando bisogna indicare un dettaglio in cantiere.
Gli allegati partono da una coda che regge l'assenza di segnale: se scrivi dal cantiere e non c'è campo, il messaggio si invia da solo appena lo recuperi. Non serve riprovare.
Passo 5 · Invia e segui la conversazione
Premi «Invia comunicazione». Lo studio la riceve e risponde nello stesso filo; tu continui a scrivere dal campo «Scrivi un messaggio…» in basso. Tutto lo scambio resta in quella comunicazione.
Passo 6 · Chiudi l'argomento quando è risolto
Quando la questione è chiusa, puoi segnare la comunicazione come risolta con «Risolvi comunicazione»; e se ritorna, «Riapri comunicazione». Così il filtro «Aperte» ti mostra solo ciò che è ancora vivo.
Apri una comunicazione per argomento, non una gigante per tutto: è più facile che lo studio le dia seguito e che tu ritrovi poi ciò che cerchi.
E adesso?
- Se il dubbio riguarda una fattura, aprila prima e commentala qui con la foto davanti: lo spiega la guida Committente: vedere fatture e pagamenti.
- E se vuoi che anche un'altra persona della tua azienda possa scrivere, guarda Committente: invitare un socio della sua azienda.